SIDOARJO || IPERS - 4 Desember 2024 – Menyambut libur panjang Natal 2024 dan Tahun Baru 2025, PLN Unit Induk Distribusi (UID) Jawa Timur memperkuat komitmen dalam menjaga keandalan layanan pelanggan melalui kegiatan Inspection DAY K3 dan Apel Siaga Natal dan tahun baru. Acara ini digelar di Kantor PLN ULP Krian dan serentak di berbagai lokasi operasional lainnya, dengan tujuan memastikan kesiapan seluruh aspek layanan untuk memenuhi kebutuhan masyarakat yang meningkat selama masa liburan.
Dalam sambutannya, General Manager PT PLN UID Jawa Timur, Ahmad Mustaqir, menegaskan pentingnya kesiapan infrastruktur dan personel untuk mendukung kelancaran distribusi listrik selama periode perayaan. "Dengan semangat PLN Anti Listrik Padam, kami berkomitmen menjaga kenyamanan masyarakat dan memastikan seluruh layanan berjalan optimal," ujar Ahmad Mustaqir. (4/12)
Pada kegiatan Inspection DAY, setiap unit diwajibkan melakukan pemeriksaan secara menyeluruh terhadap kesiapan manajemen dan mitra kerja dalam menerapkan budaya K3. Proses ini mencakup keberadaan pengawas, kompetensi petugas, pembaruan prosedur operasi standar (SOP) dan instruksi kerja. Selain itu, _Job Safety Analysis_ (JSA) wajib dilakukan untuk setiap pekerjaan, serta pemeriksaan kelengkapan Alat Pelindung Diri (APD), dan simulasi pekerjaan dengan budaya tunjuk sebut sebagai bagian dari pembelajaran.
Dalam apel ini, tim PDKB menunjukkan simulasi penanganan listrik bertegangan tinggi sesuai standar operasional. Pemeriksaan alat keselamatan dilakukan secara ketat untuk memastikan seluruh peralatan layak digunakan.
“Jika ada peralatan yang tidak memenuhi standar, segera diganti atau dimusnahkan,” tegas Ahmad Mustaqir.
General Manager PLN UID Jawa Timur, Ahmad Mustaqir, menambahkan bahwa PLN telah menyiagakan ribuan personel di berbagai titik layanan.
“Kami memastikan bahwa setiap lokasi siap untuk mengantisipasi potensi gangguan atau peningkatan permintaan yang signifikan selama periode liburan, agar pelanggan dapat terus mengandalkan layanan tanpa hambatan,” ujar Ahmad.
Lebih dari sekadar memastikan kesiapan teknis, apel ini juga menjadi momentum untuk memperkuat budaya kerja yang berorientasi pada kepuasan pelanggan. Dengan pendekatan proaktif ini, PLN berkomitmen tidak hanya pada keandalan layanan, tetapi juga pada kualitas pengalaman pelanggan dalam setiap interaksi.
“Kami senantiasa berusaha meningkatkan pengalaman pelanggan agar setiap interaksi memberikan nilai tambah, terutama pada momen-momen penting seperti liburan,” tutupnya. (DEX)
Editor : redaksi
